POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Quiénes somos

ACQUAFARMA, S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.acquafarma.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de ACQUAFARMA, S.L.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de ACQUAFARMA, S.L.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de ACQUAFARMA, S.L.

Acquafarma, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

  • Gestionar su registro como usuario en las plataformas online propiedad de acquafarma.es. No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.
  • Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.
  • Dar respuesta a las consultas y dudas planteadas en los sistemas habilitados de contacto.
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestras plataformas online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos farmacéuticos, parafarmaceúticos, belleza, cuidado personal e infantil, servicios profesionales y de valor añadido para los usuarios finales, así como para los usuarios profesionales del mercado farmacéutico, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
  • Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

Acquafarma trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc.
  • Datos de características personales (fecha de nacimiento, sexo, etc.).
  • Datos de salud (dolencias, patologías, etc.).
  • Datos de tráfico y localización.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos, o financieros.

Los datos que en los formularios dispuestos a través de sus plataformas online aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.

Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la web ni atender su solicitud.

En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Acquafarma de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Acquafarma podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Con quién compartimos tus datos

Sus datos personales podrán ser comunicados por parte de Acquafarma a:

  • Los establecimientos asociados con el único fin de que éste pueda realizar la emisión de la factura correspondiente, gestionar la recogida del pedido o en su caso el envío del pedido a la dirección indicada por el usuario.
  • Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
  • Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
  • Prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Acquafarma.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Sus datos no se almacenarán más de lo necesario con los objetivos aquí detallados, a menos que la ley lo requiera. Retenemos información de todas los pedidos procesados durante siete años para cumplir con nuestras obligaciones según las leyes fiscales aplicables. Las informaciones de cuentas sin ningún pedido registrado sólo se almacenará durante 18 meses antes de que se elimine de nuestro sistema, lo mismo será válido para cuentas inactivas durante 24 meses (con ‘inactivo’ queremos decir que no hemos notado ninguna interacción suya con nuestro sitio web en un período consecutivo de 24 meses). Todos los archivos de ilustraciones cargados en nuestra plataforma se almacenarán durante un período de 18 meses antes de su eliminación.

Qué derechos tienes sobre tus datos

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación

Como usuario podrás revocar tu consentimiento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a acquafarma@gmail.com o en la dirección C/Picos De Europa 44, 28521 – Rivas Vaciamadrid (Madrid), identificándose como usuario de Acquafarma.es y concretando tu solicitud.

Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Cómo protegemos tus datos

Acquafarma tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Cambios en la política de privacidad

Acquafarma se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Última actualización: 1 de octubre de 2018

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